新民晚报夏令热线开通！001号志愿者、上海市副市长汤志平毗连三个电话

本文摘要：图说：上海市副市长汤志平在12319城建热线接听市民来电 新民晚报首席记者 刘歆 摄 “您好，很兴奋为您服务，请讲。”今天上午8时30分，第28届新民晚报夏令热线的001号志愿者、上海市副市长汤志平坐上夏令热线接听席，倾听市民和读者来电。 让他感伤的是，三个来电所反映的问题全部聚焦“大家”，而非只体贴“小家”。这恰是上海市民有序到场都会治理的一个缩影，更能体现大家对这座都会的归属感和认同感。

图说：上海市副市长汤志平在12319城建热线接听市民来电 新民晚报首席记者 刘歆 摄　　“您好，很兴奋为您服务，请讲。”今天上午8时30分，第28届新民晚报夏令热线的001号志愿者、上海市副市长汤志平坐上夏令热线接听席，倾听市民和读者来电。

让他感伤的是，三个来电所反映的问题全部聚焦“大家”，而非只体贴“小家”。这恰是上海市民有序到场都会治理的一个缩影，更能体现大家对这座都会的归属感和认同感。新民晚报“上海时刻”出品　　“我途经万航渡路时看到，王朝大旅店的屋顶上有大型招牌，外墙有大型电子屏，是不是存在宁静隐患？”“古美路平阳路四周的路灯很昏暗，汽车、行人夜间经由时视线较差。

”“富源小区的停车位紧张，周边园区能否开放共享停车位？”面临市民的来电，汤志平逐一耐心回应，表现夏令热线会详细记载相关情况，有关部门也会尽快前往现场核实解决。　　“很是谢谢市民对上海都会治理事情的体贴。

”在接听了三个电话后，汤志平接受了新民晚报记者采访。“市民向夏令热线反映的问题，有些和自身没有直接关系，但他们把上海看成配合的家园来建设，主动发现都会治理中存在的一些问题，并向治理部门反映，给了我们很大的支持。

”　　“人民都会人民建，人民都会为人民。”去年11月，习近平总书记考察上海时的这段话，是第十一届上海市委第九次全体集会的主题，也是引领上海都会生长建设的重要遵循。汤志平表现，贯彻习总书记的重要指示，上海的都会事情要发挥人民群众的主体职位和作用，做到共建共治共享。“我们在‘一网统管’中提出，要做到‘观、防、控’，其中‘防’就是预防预警、主动发现。

上海是一个特大型都会，有些问题还得靠市民群众资助我们一起发现。只有在社会治理历程中发挥下层的努力性，形成智能化、法制化、社会化格式，都会治理才会越来越高效。”　　汤志平还指出，上海都会治理的重点，在于坚持以人民为中心的理念，无论是解决问题、发现问题还是处置惩罚问题，都要聚焦和围绕市民生活中的“急、难、愁、盼”，这样老黎民才会有获得感，对这座都会才更有归属感。

其次，还要坚持高尺度引领，以“政府服务一网通办，都会运行一网统管”为牵引，更好地提升政府治理服务的水平和效率。　　今年，新民晚报夏令热线走入第28个年头，汤志平既有肯定也有期许。

“夏令热线已经成为上海改善都会治理水平、解决群众实际难题的重要品牌，大家都很信任你们。在接待日常投诉的平时，也希望能闻一知十，除相识决一些突出问题，更重要的还是建设长效机制，进一步完善处置流程，主动发现、解决更多问题，也接待市民通过这个平台继续体贴和监视我们的事情。”　　新民晚报记者 张钰芸。

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